Procedure klachtafhandeling

Klachten kunnen ingediend worden via onderstaande klachtenformulier, door een mail te sturen naar info@bruinsma.nl of om telefonisch contact op te nemen met Rob Prijs – 030 2510864 of te mailen naar robert@bruinsma.nl

Je klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld en zal geen invloed hebben op je opleiding. De doelstelling van Bruinsma is om jouw klacht zo snel mogelijk af te handelen maar uiterlijk binnen 4 weken. Indien je je niet kunt vinden in de afhandeling van de klacht kun je je altijd wenden tot de BOVAG – bemiddelingscommissie: Rijscholen@bovag.nl of de Stichting Geschillencommissie rijscholen: https://www.degeschillencommissie.nl/contact/