Procedure klachtafhandeling

Klachten kunnen ingediend worden via onderstaande klachtenformulier, door een mail te sturen naar info@bruinsma.nl of om telefonisch contact op te nemen met Rob Prijs – 030 2510864 of robert@bruinsma.

Je klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld en zal geen invloed hebben op je opleiding. Doelstelling van Bruinsma is om jouw klacht zo snel mogelijk af te handelen maar uiterlijk binnen 4 weken. Indien je je niet kunt vinden in de afhandeling van de klacht kun je je altijd wenden tot BOVAG – bemiddelingscommissie: Rijscholen@bovag.nl of de Stichting Geschillencommissie Rijscholen: https://www.degeschillencommissie.nl/contact/